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服装行业O2O解决这四大难题 才能迎来春天

更新:2015/7/8

从什么时候开始,我们已经开始脱离“人群生活”步入一个“人机交流”的社会,尤其是80、90、00后,更是徜徉在互联网世界不可自拔,享受着各种APP带来的便利,早上出门有滴滴,中午吃饭有美团,晚上逛街有喵街,各种线上体验,线下服务的商业形式,无疑是当下无处不在的O2O模式。“不O一下,你就out了”的口号,激发了众多传统零售企业转型升级的热情,企业中的长老级人物也在不断学习互联网思维,积极融入互联网时代,并计划要有一番新的作为。

  但毕竟半辈子都是沿用了传统零售思维创业的,在谈论O2O变革的时候,不免也有些“畏畏缩缩”,考虑的问题自然也就多了,笔者在与一些互联网公司接触过程中就了解到了几个最核心最关键的问题,如何解决它们,以下是笔者的一些真知灼见供传统服装企业参考。

  问一:如何刺激店员推动会员新增?

  从两方面考虑,一是店员,二是消费者。中国有句老话,“有钱能使鬼推磨”,企业要刺激店员推动会员新增,非常简单了。

  从店员方面,O2O线上粉丝来源的途径之一便是门店终端,而要说服消费者关注品牌线上实体店(微官网)或者扫码注册线上会员的是我们的导购,如果能给到一定的利益,那么店员就会积极参与。每个公司制定的标准各不相同,“齐著云科技”向笔者介绍的是建议企业可以设定门店每日吸纳会员指标数,作为绩效考核的要素之一,完成指标后给予店铺一定奖励。或者也可以设定利益分成法。店铺吸纳会员,终身享有该会员线上产生的所有消费金额20%的分成。

  从消费者方面,为什么在商场中,我们经常可以看到扫码关注微信换取饮品的活动,而且每次都是人气爆棚,原因便是“有利可图”,企业就可以抓住消费者贪便宜的心理,诱惑他们注册会员,例如:首次下单仅限线上5折。

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